La Direction de BOBET SAS estime que le facteur clé de son développement réside dans la satisfaction de ses clients et plus généralement de tous ceux qui souhaitent créer un véritable partenariat avec un fournisseur de tissus enduits techniques.

BOBET SAS développe et commercialise des tissus enduits caoutchoutés pour des secteurs tels que : l'aéronautique, l'automobile, la protection individuelle, l'industrie, etc... et s'engage auprès de ses clients afin de répondre aux attentes en terme de qualité et de service ainsi qu'aux besoins explicites et implicites liés aux produits.

Cette politique est conduite en engageant l'ensemble de l'Organisation de BOBET SAS dans un effort synergique avec :

1. l'adoption d'un système efficace de Management de la Qualité
2. l'examen systématique des besoins des clients et la traduction de ces informations dans les exigences de notre organisation
3. des objectifs ambitieux pour la qualité, la mise en oeuvre de programmes annuels visant à l'amélioration continue des produits et des processus afin de tendre le plus possible vers le "zéro défaut"
4. une action commerciale qui permet d'avoir une écoute de nos clients actuels et le développement de nos parts de marché
5. la valorisation des employés, le développement des compétences et du professionnalisme ; encourager l'implication, la motivation et la capacité à travailler en équipe
6. le respect de l'environnement et de la sécurité pour éviter les situations potentiellement dangereuses pour l'environnement et pour la sécurité des personnes

La Direction s'est engagée à promouvoir et à soutenir la mise en oeuvre de cette politique en surveillant en permanence son efficacité par rapport aux objectifs fixés, ceci à l'aide d'indicateurs pertinents et des retours d'informations de nos clients.

 J'ai désigné Claude MAÂT, Directeur d'Usine, pour assurer la mise en œuvre et le suivi du système de Management Qualité, et qui, en mon absence, a tout pouvoir concernant l'organisation et les ressources pour prendre les décisions nécessaires à la satisfaction des clients et du Système de Management de la Qualité.

Antonio MACCHIORLATTI

Directeur Général
 

Septembre 2014